一直以來，國家高度重視家政服務業(yè)發(fā)展，政策紅利持續(xù)釋放，市場需求不斷擴大，家政服務業(yè)在改善民生、吸納就業(yè)、促進消費方面的作用愈發(fā)顯著。2021年中國家政服務人員數(shù)量已達3760萬人。但目前家政服務行業(yè)人員缺口仍然較大，處于供不應求狀態(tài)。隨著家政服務業(yè)市場不斷擴容，三胎政策的放開，以及社會老齡化現(xiàn)象，家政行業(yè)也面臨比較大的挑戰(zhàn)。
一方面挑戰(zhàn)是社會對于家政服務人員的需求量增大，勞動力緊缺現(xiàn)象突出；另一方面挑戰(zhàn)則是家政行業(yè)需求專業(yè)化多元化發(fā)展，但與之對應的家政專業(yè)人才稀缺難以滿足市場。家政行業(yè)仍急需一大批層次結構合理、類型齊全、具有較高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的高素質人才。
國家也從政策方面對家政行業(yè)細分領域作出支持。早在國務院辦公廳2019年印發(fā)的《關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》就已經指出，為促進家政服務業(yè)提質擴容，實現(xiàn)高質量發(fā)展，意見提出10方面重點任務，其中就包括采取綜合支持措施，提高家政從業(yè)人員素質。
2023年2月，市場監(jiān)管總局（標準委）、民政部、商務部聯(lián)合印發(fā)《養(yǎng)老和家政服務標準化專項行動方案》，全面落實黨中央國務院關于養(yǎng)老和家政服務行業(yè)發(fā)展的決策部署，對近3年養(yǎng)老和家政服務標準化工作提出明確要求。
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