家政服務(wù)按內(nèi)容可分為三個(gè)層次：一種是初級(jí)的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是貴族享受的“導(dǎo)師管理型”服務(wù)，如貴族享受管家的家務(wù)管理、社交娛樂(lè)的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢(xún)等。不同層次服務(wù)的多元化、專(zhuān)職化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。
目前，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式主要有員工制、中介制兩種模式。員工制由家政服務(wù)公司與家政服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，為其支付固定工資和繳納社會(huì)保險(xiǎn)，家政服務(wù)人員成為公司員工后，由公司統(tǒng)一安排為雇主提供服務(wù)，并按公司制度進(jìn)行管理，服務(wù)責(zé)任也由公司承擔(dān)。中介制主要由家政服務(wù)公司居間為家政服務(wù)人員和家政服務(wù)消費(fèi)者撮合服務(wù)，家政服務(wù)消費(fèi)者與家政服務(wù)人員直接簽訂服務(wù)合同，并支付服務(wù)費(fèi)用，家政服務(wù)公司中介成功后收取中介服務(wù)費(fèi)，對(duì)家政服務(wù)人員和家政服務(wù)消費(fèi)者均不承擔(dān)責(zé)任。
從1983年開(kāi)始，家政行業(yè)共經(jīng)歷了萌芽、開(kāi)拓、高速發(fā)展和成熟四個(gè)階段。家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較為簡(jiǎn)單，家政工具提供商、家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家政工作人員處于行業(yè)上游，家政服務(wù)公司和家政服務(wù)中介平臺(tái)居中游，下游則是廣大用戶(hù)。目前，我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)涉及細(xì)分產(chǎn)業(yè)有20個(gè)門(mén)類(lèi)、200多種服務(wù)，包括保潔、育嬰、育兒、保姆等眾多內(nèi)容。
近年來(lái)，國(guó)家高度重視家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)，先后部署了涵蓋稅收、培訓(xùn)、用地、信用體系、監(jiān)管保障等方面的措施，加快家政服務(wù)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，人口老齡化和新生兒數(shù)量的穩(wěn)定，使更多家庭產(chǎn)生了家政服務(wù)需求。不僅如此，隨著居民消費(fèi)水平的提高，以及資本的活躍，家政服務(wù)市場(chǎng)也被極大激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展。
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